ข้อกำหนดการใช้งาน
เงื่อนไขและข้อกำหนดสำหรับการใช้บริการของส่งเสริมการขาย
ขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดการใช้งานนี้ควบคุมการใช้บริการของส่งเสริมการขาย และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง การเข้าใช้หรือใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2025 และอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คำเตือนสำคัญ: กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที
เงื่อนไขการใช้บริการ
นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงที่จะใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น:
- ใช้บริการเพื่อการทำความสะอาดที่อยู่อาศัยหรือสถานที่ธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเมื่อขอใช้บริการ
- ปฏิบัติตามกำหนดเวลาและข้อตกลงที่ทำไว้
- เคารพสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลลิขสิทธิ์
ความรับผิดชอบและภาระหน้าที่ของผู้ใช้
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีหน้าที่ดังต่อไปนี้:
ก่อนการให้บริการ
- • เตรียมพื้นที่ให้พร้อมสำหรับการทำความสะอาด
- • เก็บของมีค่าและของส่วนตัวให้เรียบร้อย
- • แจ้งความต้องการพิเศษล่วงหน้า
- • ให้การเข้าถึงพื้นที่อย่างปลอดภัย
ระหว่างการให้บริการ
- • ให้ความร่วมมือกับทีมงาน
- • แจ้งปัญหาหรือข้อกังวลทันที
- • เคารพในการทำงานของพนักงาน
- • ไม่แทรกแซงกระบวนการทำงาน
ความพร้อมใช้งานและข้อจำกัดของบริการ
บริการของเรามีข้อกำหนดและข้อจำกัดดังนี้:
เวลาให้บริการ
จันทร์ - เสาร์: 8:00 - 18:00 น. / อาทิตย์: 9:00 - 17:00 น. (นัดหมายล่วงหน้า)
พื้นที่ให้บริการ
ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ไกล)
ข้อจำกัดการบริการ
ไม่รับงานที่เกี่ยวข้องกับสารอันตราย การทำความสะอาดหลังอุบัติเหตุ หรือการทำลายล้างที่ร้ายแรง
เงื่อนไขการใช้บัญชีและการนัดหมาย
การจองและยกเลิกบริการมีเงื่อนไขดังนี้:
- การจองล่วงหน้า: อย่างน้อย 24 ชั่วโมงสำหรับบริการทั่วไป และ 48 ชั่วโมงสำหรับบริการพิเศษ
- การยกเลิก: แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมง หรือเสียค่าปรับ 25% ของค่าบริการ
- การเปลี่ยนแปลงกำหนดการ: อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้ 1 ครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- การชำระเงิน: ชำระหลังการให้บริการเสร็จสิ้น หรือตามข้อตกลงสำหรับลูกค้าประจำ
พันธกรณีทางกฎหมายและข้อกำหนด
ข้อกำหนดพฤติกรรมผู้ใช้
พฤติกรรมที่ยอมรับได้
- • สื่อสารอย่างสุภาพและเคารพซึ่งกันและกัน
- • ให้ข้อมูลที่จำเป็นอย่างครบถ้วนและถูกต้อง
- • ปฏิบัติตามกำหนดเวลาและข้อตกลง
- • รายงานปัญหาหรือความไม่พอใจอย่างสร้างสรรค์
กิจกรรมที่ห้าม
- • การล่วงละเมิดหรือคุกคามพนักงาน
- • การให้ข้อมูลเท็จหรือทำการฉ้อโกง
- • การใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
- • การไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด
แนวทางการใช้เนื้อหา
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดในเว็บไซต์รวยถึง:
- • ข้อความ รูปภาพ และกราฟิก
- • โลโก้ และเครื่องหมายการค้า
- • วิธีการและกระบวนการทำงาน
- • ซอฟต์แวร์และระบบการทำงาน
ข้อจำกัดด้านอายุ
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 18 ปี หรือมีผู้ปกครองที่มีอำนาจทางกฎหมายลงนามในข้อตกลงแทน
ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการบริการ
ข้อจำกัดและการปฏิเสธการรับประกัน
คำเตือนสำคัญ: บริการจัดทำขึ้นบนพื้นฐาน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่"
- เราไม่รับประกันผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือความพึงพอใจ 100%
- ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- บริการอาจหยุดชะงักชั่วคราวเพื่อการปรับปรุงหรือบำรุงรักษา
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบของเราจำกัดอยู่ในขอบเขตดังต่อไปนี้:
ความรับผิดชอบสูงสุด
ไม่เกินมูลค่าการให้บริการในครั้งที่เกิดปัญหา หรือ ฿5,000 แล้วแต่จำนวนใดจะน้อยกว่า
ความเสียหายที่ไม่รับผิดชอบ
ความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายที่คาดการณ์ไม่ได้
การปรับปรุงและการยุติบริการ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการ:
- • ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยุติการให้บริการชั่วคราวหรือถาวร
- • ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกำหนด
- • เปลี่ยนแปลงราคาและเงื่อนไขการให้บริการโดยแจ้งล่วงหน้า
- • ระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
เงื่อนไขการยุติบริการ
บริการสามารถยุติได้ในกรณีต่อไปนี้:
โดยผู้ใช้บริการ
- • แจ้งยกเลิกตามเงื่อนไข
- • ชำระค่าบริการค้างจ่ายให้เรียบร้อย
- • ส่งคืนทรัพย์สิน (ถ้ามี)
โดยผู้ให้บริการ
- • การละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- • การไม่ชำระค่าบริการเป็นเวลานาน
- • พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงาน
ข้อมูลทางกฎหมายและการระงับข้อพิพาท
กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
เขตอำนาจศาล: ศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้น
การปฏิบัติตามกฎหมาย
- • เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- • ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและความปลอดภัย
- • มีการประกันภัยตามข้อกำหนดของกฎหมาย
- • จดทะเบียนและปฏิบัติตามกฎหมายการค้า
ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท
ขั้นตอนที่ 1: การเจรจา
พยายามแก้ไขปัญหาผ่านการสื่อสารและเจรจาโดยตรงเป็นระยะเวลา 30 วัน
ขั้นตอนที่ 2: การไกล่เกลี่ย
หากไม่สามารถแก้ไขได้ ใช้บริการไกล่เกลี่ยจากองค์กรที่เป็นกลาง
ขั้นตอนที่ 3: การดำเนินคดี
กรณีสุดท้าย นำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการทางกฎหมายในศาลที่มีเขตอำนาจ
ข้อมูลติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย
สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อพิพาท หรือคำถามทางกฎหมาย กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ โดยระบุหัวข้อว่า "เรื่องทางกฎหมาย" เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
นโยบายการปรับปรุงข้อกำหนด
ข้อกำหนดอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
การบังคับใช้ข้อกำหนด
หากข้อกำหนดส่วนใดเป็นโมฆะ ข้อกำหนดส่วนอื่นยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป